Contatos e históricos
Estrutura para registrar informações relevantes, conversas e oportunidades, facilitando a continuidade do atendimento.
Conecte contatos, conversas e próximos passos em uma operação organizada.
Quem está atendendo cada contato? Em qual etapa está a oportunidade? O que precisa acontecer depois?
A CLARITY implementa CRM Kommo e automações para organizar o relacionamento com clientes, dar continuidade ao atendimento e tornar a operação comercial mais fácil de acompanhar.
Conversar sobre CRM e automaçãoA informação precisa acompanhar o atendimento.
Quando o histórico fica espalhado entre conversas, planilhas e pessoas, a equipe perde tempo procurando informações. O gestor tem dificuldade para acompanhar as oportunidades. E um contato pode ficar sem retorno porque ninguém sabe qual é o próximo passo.
O CRM reúne essas informações e ajuda a organizar o trabalho. Para isso, sua configuração precisa refletir o processo da empresa e fazer parte da rotina da equipe.
O que organizamos com sua empresa.
Funis e etapas
Organização das etapas do relacionamento comercial, com critérios para acompanhar o avanço de cada oportunidade.
Responsáveis e tarefas
Definição de quem conduz cada atendimento e das atividades necessárias para dar sequência ao trabalho.
Automações
Configuração de ações previstas no processo, como criação de tarefas e movimentação de oportunidades, conforme as regras e os recursos disponíveis.
Canais e integrações
Conexão dos canais e das ferramentas incluídos no projeto, após avaliação de compatibilidade, acessos e necessidades da operação.
Treinamento e uso
Orientação para que a equipe registre informações, execute os atendimentos e acompanhe o trabalho no CRM.
Primeiro, o processo.
Depois, a configuração.
Entender sua operação
Conhecemos a jornada de atendimento, as pessoas envolvidas, os canais utilizados e as informações que precisam ser acompanhadas.
Desenhar a estrutura
Definimos funis, etapas, campos, responsabilidades e automações de acordo com o escopo aprovado.
Configurar e testar
Preparamos a ferramenta e conferimos os fluxos previstos, incluindo as situações que exigem atenção ou intervenção da equipe.
Treinar e colocar em uso
Orientamos os usuários, validamos a execução e alinhamos a entrada em operação. O acompanhamento após a entrega é definido na proposta.
Tecnologia com uma função clara.
Cada automação precisa responder a uma necessidade do processo: organizar uma tarefa, encaminhar uma oportunidade ou reduzir uma atividade repetitiva.
Definimos o que pode acontecer automaticamente e o que exige análise ou decisão de uma pessoa. Assim, a equipe sabe como acompanhar o fluxo e agir quando necessário.
Implementação e licença são contratações diferentes.
Implementação do CRM
É o trabalho da CLARITY para desenhar, configurar, testar e orientar o uso da operação, conforme os entregáveis contratados.
Planos e licenças Kommo
Dão acesso à ferramenta e aos recursos do plano escolhido. A CLARITY também atende demandas de contratação inicial, renovação, ampliação de usuários e mudança de plano, conforme cotação.
Ver planos e licenças KommoA proposta discrimina licença, serviços e eventuais custos externos.
Para quem faz sentido.
Para clínicas e negócios da saúde que precisam organizar contatos, acompanhar oportunidades e dar continuidade ao atendimento com informações acessíveis à equipe.
A implementação exige um responsável interno, acesso aos canais e às ferramentas envolvidos e disponibilidade para validar a configuração e participar do treinamento.
Se sua empresa já utiliza CRM, avaliamos o cenário atual para identificar o que pode ser aproveitado e quais ajustes são necessários.
Perguntas frequentes.
Minha clínica precisa ter um processo comercial pronto?
Precisamos entender como o atendimento acontece e definir a estrutura que será configurada. Quando a necessidade envolve também desenvolver equipe, metas e rotina de gestão, a Estruturação Comercial pode complementar o projeto.
Posso conectar o WhatsApp e outras ferramentas?
Avaliamos os canais, as integrações disponíveis e as condições técnicas. A proposta define o que será conectado e quais licenças ou serviços adicionais serão necessários.
Vocês importam meus contatos?
Avaliamos a base, sua organização e o trabalho necessário para a importação. Migrações complexas são dimensionadas separadamente quando aplicável.
A licença inclui configuração e treinamento?
A licença dá acesso ao plano contratado. Configuração, migração, automações e treinamento precisam constar no escopo de implementação.
Quanto custa e quanto tempo leva?
O investimento e o prazo dependem do escopo, dos canais, das integrações e das condições da operação. A proposta apresenta os entregáveis, as responsabilidades e os custos de cada contratação.
Sua equipe também precisa de uma rotina comercial mais clara?
A Estruturação Comercial conecta processos, pessoas, metas e acompanhamento para desenvolver a organização das vendas.
Conhecer a Estruturação Comercial
Darwin Oliveira
Empresário, estrategista e fundador da CLARITY.
Conheça nossa históriaComo começa o atendimento
Conte seu desafio. O Comercial ajuda a entender o contexto e organizar o próximo passo.
Entendemos seu momento
Conversamos sobre sua empresa, o principal desafio e o que você deseja melhorar.
Avaliamos o caminho
Identificamos a solução que faz sentido para o contexto apresentado.
Alinhamos o próximo passo
Combinamos os próximos encaminhamentos e, quando houver aderência, avançamos para uma proposta.
Vamos conversar
Vamos entender o que sua operação precisa conectar.
Conte-nos como sua equipe atende hoje, quais ferramentas utiliza e onde as informações ficam pelo caminho.
Vamos avaliar o cenário e definir o próximo passo.
Conversar com a CLARITYPrefere enviar uma mensagem? Preencha o formulário.